Datenschutz bei Silverplay Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns seit unserer Gründung 2023 eine Kernverpflichtung. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos benötigen. Für die Bearbeitung Ihrer Anfragen und die Verwaltung Ihres Spielerkontos erfassen wir die folgenden Kategorien:

• Stammdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: amtlicher Identitätsnachweis, Adressnachweis und Nachweis des Zahlungsmittels im Rahmen der Identitätsprüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets oder Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielverhalten: Einsätze, Spielergebnisse, Spieldauer und Sessionhistorie
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen und Ablehnungen für E-Mail- und SMS-Kommunikation

So nutzen wir Ihre Daten

Zwecke der Bearbeitung

Ihre Daten nutzen wir ausschliesslich für festgelegte Zwecke. Wir erstellen damit Ihr Spielerkonto, prüfen Ihre Identität vor der ersten Auszahlung und wickeln Ihre Zahlungen ab. Die Verifikation dauert in der Regel bis zu 3 Werktage.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung für Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Überwachung im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, inklusive Limiten und Sitzungserinnerungen
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten gegenüber den Regulierungsbehörden

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Vertrag: Wir bearbeiten Ihre Stammdaten, Transaktionsdaten und Daten zum Spielverhalten, um den Spielervertrag mit Ihnen abzuschliessen und zu erfüllen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Verpflichtung: Identitätsprüfungen, die Aufbewahrung von Transaktionsdaten und die Meldung verdächtiger Vorgänge ergeben sich aus dem Geldspielgesetz und den Vorgaben zur Bekämpfung von Geldwäscherei. Diese Bearbeitungen sind für den Betrieb einer Casino-Lizenz zwingend vorgeschrieben.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugspräktion, zur Sicherstellung der Systemintegrität und zur Abwehr von Angriffen bearbeiten wir Geräte- und IP-Daten. Dieses Interesse unsererseits wird in jedem Einzelfall gegen Ihre Interessen abgewogen.

Einwilligung: Marketingmitteilungen per E-Mail oder SMS und die Nutzung bestimmter Cookies dürfen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeiten. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der Zweck besteht oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht dies verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen wir die Daten endgültig.

Weitergabe an Dritte

Empfängerkategorien

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grundlage weiter. Wo eine Weitergabe erfolgt, beschränken wir den Umfang auf das für den jeweiligen Zweck Notwendige. Unsere Lizenz wird von Curaçao unter der Nummer 8048/JAZ2010-010 ausgestellt; gegenüber den zuständigen Regulierungsbehörden bestehen gesetzliche Meldepflichten.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Dienstleister für Identitätsprüfungen (KYC) und Geldwäschereiprävention (AML)
• Regulierungs- und Aufsichtsbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• Analytics-Dienstleister zur anonymisierten oder pseudonymisierten Reichweitenmessung
• Hosting- und IT-Dienstleister unter vertraglicher Bindung an den Datenschutz

Ihre Rechte bei Silverplay

Auskunft und Kontrolle

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre gespeicherten Daten Auskunft zu erhalten, sie berichtigen oder löschen zu lassen sowie sie in einem gängigen Format übertragen zu bekommen. Gegen bestimmte Bearbeitungen können Sie Widerspruch einlegen; erteilte Einwilligungen können Sie ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Anfragen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wird Ihrem Anliegen nicht abgeholfen, steht Ihnen zusätzlich das Recht zu, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten oder, wenn Sie sich in der EU befinden, bei der dortigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

• Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen Bearbeitungen aufgrund berechtigter Interessen
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Letztere setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner.

Die vollständige Liste aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookies-Seite. Dort können Sie Ihre Auswahl jederzeit anpassen.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen. Die Übertragung erfolgt SSL- bzw. TLS-verschlüsselt, die Speicherung auf Systemen mit strikter Zugriffsbeschränkung. Nur befugte Mitarbeitende erhalten Zugriff, und nur auf die Daten, die sie für ihre Aufgabe benötigen.

Passwörter speichern wir gehasht, sensible Verifikationsdokumente getrennt von den Kontodaten. Sollte es trotz unserer Massnahmen zu einer Datenschutzverletzung kommen, informieren wir die zuständige Behörde unverzüglich und Sie selbst, sobald ein Risiko für Ihre Rechte besteht.

Häufige Fragen zum Silverplay Casino

Wie lange speichert Silverplay Casino meine Verifikationsdokumente?

Verifikationsdokumente bewahren wir 5 Jahre nach Vertragsende auf und löschen sie danach endgültig. Diese Frist ergibt sich aus den regulatorischen Vorgaben zur Geldwäschereiprävention.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen, wenn ich noch ein offenes Konto habe?

Solange Ihr Spielerkonto aktiv ist, benötigen wir Stammdaten und Transaktionsdaten zur Vertragserfüllung. Marketingdaten und Einwilligungen löschen wir hingegen sofort nach Ihrem Widerruf.

Wer sieht meine KYC-Dokumente?

Nur befugte Mitarbeitende unserer Compliance-Abteilung sowie die von uns beauftragten KYC-Dienstleister erhalten Zugriff. Die Weitergabe an Dritte erfolgt ausschliesslich, soweit gesetzliche Pflichten dies verlangen.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Jeder Werbe-E-Mail enthält einen Abmeldelink, alternativ genügt eine Nachricht an [email protected]. Wir setzen den Widerruf umgehend um.